Conditions Generales de Vente

Article 1 - Objet

Les presentes Conditions Generales de Vente (CGV) regissent l'ensemble des ventes de produits effectuees sur le site internet Phone Blitz (ci-apres "le Site"), edite par la societe Phone Blitz SAS. Toute commande passee sur le Site implique l'acceptation sans reserve des presentes CGV par l'acheteur.

Article 2 - Identite du vendeur

Article 3 - Prix

Les prix affiches sur le Site sont indiques en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison eventuels. Phone Blitz se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment. Les produits sont factures sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

En cas de paiement fractionne (3x, 4x ou 10x), des frais supplementaires sont appliques selon le TAEG en vigueur : 1,5% pour le paiement en 3 fois, 2% pour le paiement en 4 fois, et 5% pour le paiement en 10 fois.

Article 4 - Commande

L'acheteur passe commande sur le Site en ajoutant les produits souhaites a son panier, puis en suivant le processus de commande. La validation de la commande par le clic sur le bouton de confirmation constitue une acceptation irrevocable de la commande.

Phone Blitz se reserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de motif legitime, notamment en cas de probleme d'approvisionnement, d'erreur de prix manifeste ou de suspicion de fraude.

Article 5 - Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB). Toutes les transactions sont securisees par le protocole SSL et l'authentification 3D Secure.

Plusieurs modalites de paiement sont proposees :

• Comptant (1x) : paiement integral a la commande, sans frais supplementaires.
• 3 fois : paiement en 3 mensualites, TAEG de 1,5%. Un seul article par commande.
• 4 fois : paiement en 4 mensualites, TAEG de 2%. Un seul article par commande.
• 10 fois : paiement en 10 mensualites, TAEG de 5%. Un seul article par commande.

Le paiement fractionne est soumis a un test d'eligibilite prealable. La reponse est donnee en quelques secondes lors du processus de commande.

Article 6 - Livraison

Les produits sont livres a l'adresse indiquee par l'acheteur lors de la commande. Deux modes de livraison sont proposes :

• Livraison standard : gratuite, delai de 2 a 3 jours ouvrables.
• Livraison express : 9,99 €, livraison le lendemain avant 13h.

Les delais de livraison sont donnes a titre indicatif. Phone Blitz ne saurait etre tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur. La livraison est effectuee en France metropolitaine uniquement.

Article 7 - Droit de retractation

Conformement aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un delai de 14 jours a compter de la reception du produit pour exercer son droit de retractation, sans avoir a motiver sa decision.

Le produit doit etre retourne dans son emballage d'origine, en parfait etat, accompagne de tous ses accessoires. Les frais de retour sont a la charge de l'acheteur.

Le remboursement sera effectue dans un delai de 14 jours suivant la reception du produit retourne, par le meme moyen de paiement que celui utilise pour la commande. En cas de paiement fractionne, les echeances restantes seront annulees et les montants deja preleves rembourses.

Article 8 - Garanties

Tous les produits vendus sur le Site beneficient de la garantie legale de conformite (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices caches (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit defectueux ou non conforme, l'acheteur peut demander le remplacement ou le remboursement du produit dans un delai de 2 ans a compter de la livraison. Les smartphones neufs beneficient egalement de la garantie constructeur, dont la duree varie selon la marque.

Article 9 - Donnees personnelles

Phone Blitz s'engage a proteger les donnees personnelles de ses clients conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et a la loi Informatique et Libertes.

Les donnees collectees lors de la commande (nom, adresse, email, telephone) sont utilisees exclusivement pour le traitement de la commande et la relation client. Elles ne sont jamais transmises a des tiers a des fins commerciales.

Les donnees de paiement (numero de carte, date d'expiration, cryptogramme) ne sont jamais stockees sur les serveurs de Phone Blitz. Elles sont traitees directement par nos prestataires de paiement certifies PCI DSS. L'acheteur dispose d'un droit d'acces, de rectification et de suppression de ses donnees en contactant notre service client.

Article 10 - Litiges

Les presentes CGV sont soumises au droit francais. En cas de litige, l'acheteur peut adresser une reclamation au service client de Phone Blitz par email ou par courrier.

Conformement aux dispositions du Code de la consommation relatives au reglement amiable des litiges, l'acheteur peut recourir gratuitement au service de mediation propose par Phone Blitz. Le mediateur tentera, en toute independance et impartialite, de rapprocher les parties en vue d'aboutir a une solution amiable.

A defaut de resolution amiable, tout litige relatif aux presentes CGV sera soumis aux tribunaux competents de Paris.